מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות 

עודכן לאחרונה: 3 בפברואר 2026

RKA Oriental Rugs RoniCohen (להלן: "העסק" או "החברה") מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר (להלן: "המשתמשים") ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר, נעשה בו שימוש ומועבר מידע אישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

השימוש באתר ו/או בשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. הגדרות

"מידע אישי" – כל מידע המזהה אדם או שניתן לזהותו במאמץ סביר, לרבות שם, כתובת, טלפון, דוא"ל, פרטי תשלום, נתוני שימוש ועוד.

2. סוגי מידע שנאספים

החברה רשאית לאסוף את סוגי המידע הבאים:

  • פרטי זיהוי ויצירת קשר
  • פרטי הזמנות ורכישות
  • פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה בלבד)
  • נתוני שימוש באתר
  • מידע טכני (IP, דפדפן, מכשיר)
  • תוכן פניות לשירות לקוחות

המשתמש אינו מחויב למסור מידע, אך ללא מסירתו ייתכן שלא ניתן יהיה לספק שירותים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע ישמש לצרכים הבאים:

  • אספקת שירותים, עיבוד הזמנות ומשלוחים
  • ניהול חשבון לקוח
  • שיפור חוויית המשתמש והתאמת מוצרים
  • טיפול בפניות ושירות לקוחות
  • אבטחה ומניעת הונאות
  • עמידה בדרישות חוק

בנוסף, בכפוף להסכמת המשתמש כנדרש לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, ייתכן וישלחו הודעות שיווקיות.

המשתמש רשאי להסיר עצמו בכל עת מרשימת תפוצה.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור מידע אישי, אך רשאית להעביר מידע במקרים הבאים:

  • לספקים ונותני שירות (כגון סליקה, משלוחים, אחסון מידע)
  • לפלטפורמת Shopify לצורך הפעלת האתר
  • לשותפים עסקיים בכפוף לדין
  • במקרה של חובה חוקית או דרישת רשות מוסמכת
  • במקרה של מחלוקת משפטית
  • במסגרת שינוי מבנה עסקי (מיזוג, מכירה וכו')

כל צד שלישי מחויב לשמור על סודיות המידע בהתאם לדין.

5. אחסון מידע והעברה לחו"ל

המידע עשוי להיות מאוחסן בשרתים מחוץ לישראל, לרבות באמצעות Shopify.

המשתמש נותן הסכמתו לכך, וידוע לו כי דיני הפרטיות במדינות אחרות עשויים להיות שונים.

החברה תפעל באמצעים סבירים להבטחת הגנה נאותה על המידע.

6. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • תפעול שוטף של האתר
  • ניתוח נתונים
  • התאמה אישית ופרסום

ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש.

7. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים.

עם זאת:

  • אין מערכת מאובטחת לחלוטין
  • החברה אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת מפני חדירות

המשתמש אחראי לשמור על פרטי הגישה שלו.

8. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד נדרש לצורך:

  • מתן השירותים
  • עמידה בדרישות חוק
  • ניהול מחלוקות

ולא מעבר לנדרש לפי דין.

9. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הישראלי, המשתמש זכאי:

  • לעיין במידע עליו
  • לבקש תיקון או מחיקה
  • לבקש הסרה מדיוור

פניות יש לשלוח לכתובת המופיעה בסוף המסמך.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.

אם נמסר מידע כזה – ניתן לפנות בבקשה למחיקה.

11. הגבלת אחריות

החברה לא תישא באחריות:

  • לשימוש בלתי מורשה במידע שלא בשליטתה
  • לנזקים עקיפים או תוצאתיים
  • לפעולות צדדים שלישיים

השימוש באתר הינו באחריות המשתמש בלבד.

12. קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים אחרים.

החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות שלהם.

13. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

14. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות:

📧 rka@inter.net.il
📬 ת.ד 18, חולון 5810001, ישראל