מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – RKA Oriental Rugs RoniCohen

עודכן לאחרונה: 26 במרץ 2026

אנו עושים מאמצים לספק את המוצרים במהירות וביעילות, תוך שמירה על איכות האריזה והשירות.

1. אזורי משלוח

החברה מספקת משלוחים לכתובות בתחומי מדינת ישראל.

ייתכן כי משלוחים לאזורים מרוחקים או חריגים יהיו כרוכים בעלות נוספת ו/או זמן אספקה ארוך יותר.

בנוסף, ייתכן ומתבצעים משלוחים לחו"ל בכפוף לתיאום מראש מול החברה.

2. זמני אספקה

  • זמן אספקה משוער: 3–10 ימי עסקים

  • באזורים מרוחקים: עד 14 ימי עסקים

  • משלוחים מיוחדים או מוצרים בהתאמה אישית: לפי תיאום

ימי עסקים: ימים א'–ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

זמני האספקה הינם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות.

3. עלויות משלוח

  • עלות משלוח תיקבע בעת ביצוע ההזמנה

  • ייתכנו מבצעים של משלוח חינם בהתאם לשיקול דעת החברה

  • משלוחים חריגים (משקל/גודל/אזור) עשויים להיות כרוכים בתוספת תשלום

4. שיטות משלוח

המשלוחים מבוצעים באמצעות:

  • חברות שליחויות חיצוניות

  • דואר ישראל (במקרים מסוימים)

  • שליח עד הבית

אופן המשלוח ייקבע לפי סוג המוצר, גודלו וכתובת היעד.

5. אחריות על מסירה

  • האחריות למסירת פרטים מדויקים חלה על הלקוח

  • במקרה של טעות בכתובת – ייתכן חיוב נוסף למשלוח חוזר

  • המשלוח ייחשב כמסופק בעת מסירתו לכתובת שנמסרה

6. עיכובים ואירועים שאינם בשליטת החברה

החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנגרמים עקב:

  • כוח עליון

  • עיכובי מכס

  • שביתות

  • תקלות לוגיסטיות של חברות שילוח

7. משלוחים בינלאומיים

במקרה של משלוח מחוץ לישראל:

  • ייתכנו מיסים, מכסים או היטלים נוספים

  • תשלומים אלו חלים על הלקוח בלבד

  • זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד

8. בדיקת המוצר בעת קבלה

עם קבלת המשלוח, על הלקוח לבדוק:

  • שלמות האריזה

  • התאמה להזמנה

במידה ונמצא פגם או נזק, יש ליצור קשר עם החברה בהקדם האפשרי.

9. תיאום משלוחים מיוחדים

במוצרים גדולים (כגון שטיחים גדולים או יקרי ערך):

  • ייתכן צורך בתיאום משלוח אישי

  • החברה רשאית לקבוע תנאי הובלה מיוחדים

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא משלוחים:

WhatsApp: 054-7797758

📧 rka@inter.net.il
📞 054-4271222

⚖️ הבהרה משפטית

מדיניות זו נועדה להגדיר את תנאי המשלוח והיא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת.

ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה למדיניות משלוחים זו.